Логин: Пароль:
  Поиск на Тайный-Покупатель.ру:  
 

 

Регистрация | Забыли пароль? Москва · Санкт-Петербург · Улан-Удэ · Краснодар
Mystery-Shopper.ru ERIM
Наш партнер: ERIM Institute, Rotterdam

Услуги Mystery Shopping на территории
Москвы, России и ближнего зарубежья с 2005 г.

г. Москва

Тайный Покупатель

Услуги Mystery Shopping |  Тайным Покупателям |  Контакты  |  О проекте Тайный-Покупатель.ру
Russian   English
Отправьте запрос на предложение или задайте вопросы

Запрос на исследование Тайный Покупатель


Вход/Регистрация "ТП"
Частые вопросы
Тест: идеальный тайный покупатель
E-экзаменатор

Книга Покупателя
Новости
Статьи
Форум
Опросы
Популярное
Архив статей
Добавить новость

Выбрать услугу
Полезная информация Полезная информация

Мы и наши ценности Мы и наши ценности
Наши клиенты Наши клиенты
Стандарты и методология Стандарты и методология
Вакансии Вакансии
Сотрудничество Сотрудничество
Пресс-центр
Порекомендуйте нас
Реклама на сайте
Контакты




Сервис-Патруль


Вы здесь: Главная >> Услуги для бизнеса

Услуги для бизнеса

Посмотрите, есть ли Ваш бизнес в этом списке?
  • Бары, клубы, рестораны, казино
  • Фаст фуд
  • Кофейни, кафе
  • Бутики, магазины, сетевые магазины
  • Магазины мобильных телефонов
  • Интернет магазины
  • Франчайзеры
  • АЗС
  • Банки
  • Автомастерские
  • Химчистки
  • Детские сады, школы
  • Кинотеатры
  • Отели и курорты
  • Парикмахерские, салоны красоты
  • Аптеки, оптика, стоматология
  • Оздоровительные клубы
  • Производители (сеть дилеров)
  • Газеты, журналы
Если есть, то метод Тайный Покупатель создан как раз для Вас.
Если его нет в этом списке, возможно, рано или поздно, Вам придется начать использовать технологию Тайный Покупатель в своей работе. Лучше это сделать раньше Ваших конкурентов.
Мы спланируем и проведем для Вас исследование в соответствии с поставленной задачей и выделенным бюджетом. Мы предложим Вам приемлемые цены и достойное качество услуг.

Услуга "Тайный Покупатель"

Вы, несомненно, знаете свой бизнес очень хорошо, Вы все стараетесь планировать заранее и используете любой шанс, чтобы обойти конкурентов.
Задайте себе вопрос: «Насколько хорошо работает мой сервис?» Вряд ли Вы сможете на него дать точный ответ.
Тем, не менее, именно эффективность Вашей «передней линии», на которой происходит взаимодействие с клиентами, во многом определяет, будет ли Ваш бизнес успешным или нет.

Возможно, на этот вопрос Вы ответите: «У нас обученный персонал, прекрасные торговые залы и детальные корпоративные процедуры. Так что все в порядке».
Однако, будьте осторожны! Ваши ожидания чаще всего не совпадут с реальностью.

Как мы можем Вам помочь?
Объективная, анонимная оценка сервиса, осуществляемая с помощью профессионального провайдера услуг «Тайный Покупатель», поможет Вам ответить на эти важные вопросы и предпринять адекватные меры.
Обратите внимание, что метод "Тайный Покупатель" позволяет Вам оценивать не только свой бизнес, но и бизнес Ваших конкурентов, а также производить сравнение.

Mystery Shopping
Вашего бизнеса

  • Mystery Shopping в зале
  • Телефонный Mystery Shopping
  • Mystery Shopping веб сайта
 далее
Mystery Shopping
конкурентов

  • Mystery Shopping в зале
  • Телефонный Mystery Shopping
  • Mystery Shopping веб сайта
 далее

В каких городах мы работаем по методу "Тайный Покупатель"?
Мы работаем во многих городах на территории России и бывшего СССР.
На 1 марта 2007 г. мы можем сделать исследования по методу "Тайный Покупатель" более чем в 40 городах.

Определение Удовлетворенности Клиентов

Насколько Ваши клиенты остаются довольны Вашим сервисом или продуктом, какова вероятность того, что они продолжат у Вас покупать и какова вероятность того, что они порекомендуют Ваш бизнес другим.

Как мы можем Вам помочь?
Метод определения Удовлетворенности Клиентов, особенно в сочетании с методом «Тайный Покупатель», является мощным комплексом по выявлению и исправлению недостатков как сервиса, так и товара, а также детальному мониторингу качества.

Удовлетворенности клиентов
(Customer satisfaction)

  • Веб опрос
  • Телефонный опрос
  • Опрос по электр. почте
  • Почтовый опрос
  • Опрос в торговом зале
 далее

В каких городах мы работаем?
Сфокусированный веб опрос, опрос по электронной почте, опрос по почте могут быть проведены вне зависимости от географического положения респондентов.
Опрос по телефону и опрос в торговом зале - во многих городах на территории России и бывшего СССР



Тайный-Покупатель.ру :: Услуги Mystery Shopping ::

При цитировании материалов сайта активная ссылка на сайт обязательна.
Copyright © 2005-2007, Тайный-Покупатель.ру
All rights reserved