Логин: Пароль:
  Поиск на Тайный-Покупатель.ру:  
 

 

Регистрация | Забыли пароль? Москва · Санкт-Петербург · Улан-Удэ · Краснодар
Mystery-Shopper.ru ERIM
Наш партнер: ERIM Institute, Rotterdam

Услуги Mystery Shopping на территории
Москвы, России и ближнего зарубежья с 2005 г.

г. Москва

Тайный Покупатель

Услуги Mystery Shopping |  Тайным Покупателям |  Контакты  |  О проекте Тайный-Покупатель.ру
Russian   English
Вход/Регистрация "ТП"
Частые вопросы
Тест: идеальный тайный покупатель
E-экзаменатор

Книга Покупателя
Новости
Статьи
Форум
Опросы
Популярное
Архив статей
Добавить новость

Выбрать услугу
Полезная информация Полезная информация

Мы и наши ценности Мы и наши ценности
Наши клиенты Наши клиенты
Стандарты и методология Стандарты и методология
Вакансии Вакансии
Сотрудничество Сотрудничество
Пресс-центр
Порекомендуйте нас
Реклама на сайте
Контакты




Сервис-Патруль


Вы здесь: Главная >> Мы и наши ценности

Мы и наши ценности

История создания

Тайный-Покупатель.ру - член MSPA (Mystery Shopping Providers Association, Europe)Тайный-Покупатель.ру является проектом компании "Qualisell Survey & Consulting" Ltd.
Проект начал свою работу с 5 мая 2005 года. Этому предшествовал длительный период освоения и адаптации методик Mystery Shopping для российских условий.
Мы специализируемся на оказании услуг по технологии Mystery Shopping как в России, так и в странах ближнего зарубежья.
Нашими клиентами являются компании различной величины, имеющие офисы или точки продаж в Москве и на территории РФ.

С июля 2007 г. мы являемся аккредитованными членами MSPA (международной Ассоциации Провайдеров Услуг Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association).

Наши ценности

Мы строим всю нашу работу и наши отношения на перечисленных ниже ценностях. Взамен мы рассчитываем получить то же самое.
  • Честность и Доверие.
    Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить наши обещания, как по отношению к нашим клиентам, так и по отношению к нашим Тайным Покупателям, персоналу, агентам, представителям и партнерам.

  • Профессионализм.
    Мы выполним работу максимально профессионально, иначе мы просто не возьмемся за нее.

  • Постоянная связь с клиентом.
    Учитывая важность информации для наших клиентов, мы постоянно информируем их о ходе выполнения работ по проектам. Если возникнет необходимость, с нами легко связаться даже в выходные дни и праздники.

  • Справедливые цены.
    Мы предпочитаем бизнес на долговременной основе, поэтому хотим, чтобы он был взаимовыгодным.

  • Гибкость.
    Мы в полной мере готовы учитывать пожелания клиента, даже если для этого придется нести дополнительные затраты.

  • Полная конфиденциальность.
    Вся информация, полученная в ходе выполнения заказов наших клиентов, принадлежит только им и не может быть раскрыта без их согласия. Мы полностью соблюдаем конфиденциальность обращений к нам и конфиденциальность исследований, проводимых для наших клиентов.

Мы гордимся тем, что мы делаем для наших клиентов и для общества в целом. Мы помогаем улучшать качество обслуживания, чтобы каждый из нас ощущал положительные эмоции в процессе приобретения товара или услуги. От этого выигрывают все: как наши клиенты, так и общество, в лице обычных покупателей и потребителей.


Наши клиенты

Наши клиенты

Мы с удовольствием работаем как с крупными так и небольшими компаниями, как с Российскими так и зарубежными. Здесь приведены некоторые из компаний с которыми мы работали или работаем в настоящее время.
Ile de Beaute / Иль дэ Ботэ      О3BARE Associates InternationalПарад ПланетЗолотая ВоблаMSM Marketing

Стандарты работы

Стандарты работы

MSPA (Mystery Shopping Providers Association, Europe)
В нашей работе мы руководствуемся следующими основными стандартами:
  • Mystery Shopping Providers Association (MSPA) – Code of Professional Standards and Ethics Agreement
  • European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR)
  • International Organization for Standardization (ISO)

Сотрудничество

Сотрудничество

Для физических лиц или компаний в любых регионах России.
1) Региональные представители (кроме г. Москва):
Приглашаются как компании, так и физические лица, желающие работать по нашим проектам в регионах.
Пожелания: знание местного рынка и основных его участников.

2) Свободные агенты:
Приглашаем к сотрудничеству физических лиц или компании, для работы по привлечению новых клиентов. Агенты будут получать агентские проценты каждый раз, когда будет заказано новое исследование.
Пожелания: знание местного рынка и основных его участников.

3) Партнеры:
Для объединения усилий в области Mystery Shopping, изучения поведения клиентов, определения удовлетворенности клиентов и смежных областях приглашаем к сотрудничеству партнеров.
Нам также интересны партнерские отношения, если Ваш бизнес связан со следующими областями:

  • Маркетинг
  • BTL
  • Реклама
  • Социологические, статистические исследования
  • Data mining
  • Бизнес тренинг
  • другие смежные области


ТАЙНЫЙ-ПОКУПАТЕЛЬ.ру (г. Москва)
Тайный Покупатель

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас есть вопросы или предложения.



Тайный-Покупатель.ру :: Услуги Mystery Shopping ::

При цитировании материалов сайта активная ссылка на сайт обязательна.
Copyright © 2005-2007, Тайный-Покупатель.ру
All rights reserved